El juego de azar implica riesgo y siempre puede haber pérdidas económicas. Jugar de forma responsable protege sus finanzas y su salud emocional. En 1win encuentra herramientas útiles para mantener el control y disfrutar del juego seguro.

• Defina un presupuesto y un límite de pérdida antes de empezar.
• Fije límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Configure recordatorios de tiempo de sesión para no excederse.
• Haga pausas regulares y termine la sesión cuando se canse.
• No persiga pérdidas ni intente recuperar de inmediato.
• Separe fondos de ocio de gastos esenciales.
• Use autoexclusión temporal si siente pérdida de control.
• Revise su historial de apuestas y gastos para aprender patrones.
• Desactive notificaciones que generen impulso.
• Si deja de ser entretenimiento, deténgase y busque ayuda.

Muchas de estas herramientas están disponibles en 1win.

La adicción al juego es un problema serio que necesita atención. Estas señales pueden indicar que usted o alguien cercano requiere ayuda.

• Pensar en apostar gran parte del tiempo.
• Necesitar aumentar el monto para sentir la misma emoción.
• Usar dinero destinado a gastos esenciales.
• Mentir u ocultar la actividad de juego.
• Intentar recuperar pérdidas de inmediato.
• Irritación, ansiedad o insomnio cuando no se puede jugar.
• Descuidar trabajo, estudio o relaciones.
• Pedir dinero prestado por deudas de juego.
• Intentos fallidos y repetidos de reducir o dejar.
• Apostar para escapar de problemas o emociones.

La recuperación comienza al reconocer el problema y pedir apoyo. En 1win promovemos medidas concretas para prevenir y reducir el daño.

• Establezca límites de depósito, gasto y pérdidas en su cuenta.
• Active recordatorios de tiempo y cierre de sesión automático.
• Tome pausas temporales de 24 horas o más cuando sea necesario.
• Solicite autoexclusión por el período que necesite.
• Elimine métodos de pago guardados para reducir impulsos.
• Evite alcohol u otras sustancias al jugar.
• Lleve un registro de tiempo y dinero en cada sesión.
• Priorice deudas y obligaciones antes de cualquier apuesta.
• Busque orientación profesional y grupos de apoyo externos.
• Si el control se dificulta, pida al soporte de 1win restringir su cuenta.

Existen servicios confidenciales y gratuitos en Argentina para la adicción al juego. Estas organizaciones brindan orientación, tratamiento y apoyo para usted y su familia.

• SEDRONAR: atención 141, chat y derivaciones. Sitio: https://www.argentina.gob.ar/sedronar
• Salud Mental Responde (Ministerio de Salud): 0800-222-5462. Info: https://www.argentina.gob.ar/salud/saludmental
• Jugadores Anónimos Argentina: grupos de autoayuda. Web: https://www.jugadoresanonimos.org.ar
• Lotería de la Ciudad: programa de Juego Responsable e información útil. Info: https://www.loteriadelaciudad.gob.ar/juego-responsable
• Lotería de la Provincia de Buenos Aires: programa provincial de Juego Responsable. Info: https://www.loteria.gba.gov.ar

Si experimenta señales de adicción, puede comunicarse con el soporte de 1win para activar límites o autoexclusión. El equipo brinda orientación sobre herramientas y políticas de protección.

• Chat en vivo dentro del sitio y la app.
• Centro de ayuda en su cuenta, sección Ayuda/Soporte.
• Formulario de contacto desde su perfil.
• Correo de soporte indicado en la sección Ayuda.
• Solicitud de autoexclusión y ajuste de límites a través de soporte.