Al usar 1win aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, las reglas de apuestas y toda política complementaria vigente en Argentina.

Aceptación del acuerdo y alcance

• El acceso y uso de los servicios implican que leíste y aceptaste este acuerdo en su versión vigente.
• Este acuerdo aplica al sitio, la app, y a toda apuesta, bono y servicio asociado.
• Podrán existir términos específicos por producto o promoción; en caso de conflicto, prevalece el término más restrictivo para uso responsable.

Requisitos y elegibilidad del usuario

• Edad mínima: 18 años cumplidos. Se prohíbe el registro y la apuesta a menores.
• El uso es legal solo donde esté permitido por la normativa provincial aplicable.
• Te comprometés a usar datos veraces y a mantener tu cuenta actualizada.

Registro y gestión de la cuenta

• Una sola cuenta por persona, domicilio, dispositivo y medio de pago. Cuentas duplicadas podrán cerrarse.
• Nos reservamos solicitar verificación de identidad (KYC) antes de habilitar depósitos, apuestas, retiros o bonos.
• Tu cuenta es personal; no transferible. Está prohibido el uso por terceros.

Uso adecuado de la plataforma

• No se permite: fraude, uso de bots, colusión, arbitraje abusivo, manipulación de cuotas, blanqueo de capitales, ni prácticas que afecten la integridad de un evento.
• Podemos aplicar límites de apuesta, excluir mercados o restringir servicios para proteger la integridad del sistema.

Propiedad intelectual y contenidos

• Todos los contenidos, marcas, software y datos están protegidos por derechos de autor y demás derechos legales.
• Queda prohibida la reproducción o extracción de datos sin autorización.

Modificación de términos

• Podremos modificar estos términos por razones legales, operativas o regulatorias. La versión publicada sustituye a la anterior.

Limitación de responsabilidad

• Los servicios se brindan según disponibilidad. No garantizamos acceso ininterrumpido.
• No respondemos por pérdidas derivadas de fallas técnicas, interrupciones o errores externos que no sean atribuibles a dolo o culpa grave.

Suspensión y cierre

• Podemos suspender o cerrar la cuenta ante incumplimientos, verificación pendiente o requerimientos legales.

Ley aplicable y resolución de disputas

• La relación se rige por la normativa aplicable y por la jurisdicción competente según tu ubicación y el servicio utilizado.

Estas reglas se aplican a toda apuesta deportiva y a otros mercados habilitados, incluidas apuestas en vivo, combinadas y de sistema, así como a cualquier bono relacionado.

Elegibilidad para apostar

• Solo usuarios con cuenta verificada y mayores de 18 años pueden realizar apuestas.
• Podremos limitar el acceso según la provincia y la legalidad aplicable.

Aceptación de apuestas

• Una apuesta queda aceptada al mostrarse la confirmación en pantalla y el ID del cupón.
• Las cuotas pueden cambiar antes de la confirmación; si cambian, se solicitará tu aceptación.
• En apuestas en vivo puede existir latencia; los mercados pueden suspenderse ante incidencias del evento.

Montos mínimos y máximos

• Los límites por apuesta y por mercado se muestran en el cupón y pueden variar por deporte, evento y riesgo.
• Los importes se expresan en ARS salvo indicación distinta y pueden estar sujetos a límites diarios.

Cálculo de ganancias y liquidación

• La liquidación se basa en resultados oficiales del organizador del evento. Si no hay organismo oficial, se usará una fuente independiente reconocida.
• En caso de error manifiesto en cuotas u oferta, la apuesta podrá anularse o ajustarse al valor correcto.
• Empates técnicos, dead heats u otras reglas específicas se aplicarán según normas del deporte o mercado.

Restricciones y políticas de cancelación

• Apuestas realizadas después de que un resultado sea conocido o cuando el mercado debió estar cerrado serán nulas.
• Si un evento se pospone o se suspende, podremos mantener la apuesta válida si se reanuda dentro del plazo especificado en las reglas del mercado; de lo contrario, se anula.
• Cash Out, si está disponible, es opcional y puede ser retirado temporalmente por razones técnicas o de integridad.
• Apuestas con bonos o apuestas gratis: salvo indicación, solo las ganancias netas se acreditan y el valor de la apuesta gratis no se devuelve.

Integridad y conducta

• Está prohibido usar información privilegiada, colusión o cualquier acción que distorsione las cuotas o el mercado.
• 1win podrá limitar, suspender o cerrar el acceso a mercados cuando exista sospecha de abuso.

Estas reglas cubren depósitos, retiros y cualquier transacción relacionada a tu cuenta.

Depósitos

• Métodos permitidos: tarjetas, transferencias bancarias locales (CBU/CVU) y billeteras electrónicas habilitadas según tu provincia.
• Podrán aplicarse límites mínimos y máximos por operación y por día; se informan antes de confirmar.
• Acreditación: normalmente inmediata, pero puede demorar por verificaciones o por el proveedor de pago.

Retiros

• Solo al titular de la cuenta y, de ser posible, por el mismo método usado para depositar.
• Requisitos: verificación KYC completa, comprobación del medio de pago y evaluación AML.
• Plazos de procesamiento: publicados en la sección de pagos; pueden extenderse ante controles de seguridad.

Comisiones, cambios y divisas

• Podrán existir cargos del proveedor o costos por conversión de moneda si tu método no opera en ARS.
• Nos reservamos reversar operaciones no autorizadas o con indicios de fraude.

Restricciones y cancelaciones

• Pagos de terceros, en efectivo o anónimos están prohibidos.
• Depósitos y retiros pueden retenerse o anularse si incumplen estos términos o la normativa aplicable.
• 1win puede solicitar información adicional sobre el origen lícito de fondos antes de ejecutar un retiro.

Promovemos un entorno de uso responsable de los servicios de apuestas, protegiendo a personas vulnerables y evitando daños.

Herramientas de control

• Límites de depósito, pérdida y apuesta por periodo.
• Recordatorios de actividad y cierres de sesión programados.
• Autoexclusión temporal o permanente y periodos de pausa.
• Acceso al historial para que puedas leer y evaluar tu comportamiento general de apuestas.

Señales de riesgo

• Apuestas para recuperar pérdidas, ocultar el gasto, descuidar responsabilidades, o usar bonos de forma compulsiva.

Ayuda y recursos

• Programas provinciales de juego responsable, como LOTBA (CABA) y el IPLyC de la Provincia de Buenos Aires.
• Organizaciones de apoyo y grupos de ayuda mutua en tu jurisdicción.
• En caso de autoexclusión, suspenderemos la cuenta y desactivaremos promociones y bonificaciones.

1win puede recomendar herramientas y derivación a recursos locales cuando corresponda.

Adoptamos medidas para prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, en línea con estándares aplicables y las mejores prácticas vigentes.

Obligaciones y controles

• Verificación KYC: DNI, prueba de domicilio, validación de titularidad del medio de pago y, cuando proceda, información laboral o fiscal.
• Monitoreo de transacciones: detección de patrones inusuales, fraccionamiento, uso de terceros o intentos de ocultar origen de fondos.
• Listas de sanciones y PEP: controles periódicos según normativa.

Medidas ante actividades sospechosas

• Solicitud de documentación adicional y justificación del origen lícito de fondos.
• Retención, congelamiento o bloqueo preventivo de operaciones o de la cuenta si hay indicios de incumplimiento.
• Reportes a autoridades competentes cuando corresponda, conforme a la normativa aplicable.

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en cierre de cuenta y pérdida del acceso a servicios de 1win.

Protegemos tus datos personales conforme a la legislación aplicable en Argentina y a estándares internacionales de seguridad.

Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, email y teléfono.
• Verificación: copia de DNI, selfie, comprobante de domicilio, titularidad de cuentas o tarjetas.
• Financieros y transaccionales: depósitos, retiros, bonos utilizados, historial de apuesta.
• Técnicos: IP, dispositivo, sistema operativo, cookies, geolocalización aproximada para verificar si el uso está permitido.

Finalidades de uso

• Prestación de servicios, gestión de cuenta y soporte.
• Cumplimiento legal, KYC/AML y prevención de fraude.
• Mejora de producto y seguridad, estadísticas y control de cuotas y mercados.
• Marketing conforme a tu consentimiento y a tus preferencias.

Bases legales

• Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y consentimiento cuando sea requerido.

Tus derechos

• Acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión, según Ley de protección de datos aplicable.
• Podés ejercerlos a través de los canales de soporte del sitio, acreditando identidad.

Conservación y transferencias

• Conservamos datos por el tiempo necesario para fines legales y operativos.
• Las transferencias internacionales se realizan bajo garantías adecuadas.

1win aplicará medidas para atender tus solicitudes de privacidad de manera oportuna.

La seguridad de tu cuenta, transacciones y datos es prioritaria. Implementamos controles técnicos y organizativos para reducir riesgos.

Medidas de protección

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado robusto en reposo.
• Segmentación de redes, firewalls y monitoreo continuo de actividad.
• Hash y salteado de contraseñas, y controles de acceso con principio de mínimo privilegio.
• Autenticación de dos factores disponible y verificación reforzada en operaciones sensibles.
• Estándares PCI DSS para procesamiento de tarjetas mediante proveedores certificados.

Gestión de incidentes y continuidad

• Detección y respuesta ante incidentes, copias de seguridad y planes de continuidad.
• Notificación a usuarios y autoridades cuando la ley lo exige.

Buenas prácticas del usuario

• Mantener credenciales únicas, activar 2FA, actualizar software y reportar actividades sospechosas de inmediato.

Estas prácticas permiten mantener la integridad de los servicios de 1win y proteger tus derechos.